bilibili品牌广告投放全链路对接手册（外部）
哔哩哔哩品牌广告投放全链路指引
一、售前阶段
1、准入
1.1常规准入
●代理如有意向成为哔哩哔哩广告投放认证代理商，可通过B站营销官网留资、同渠道销售联系进行常规准入流程，满足下述常规准入标准且通过平台评估后，可成为哔哩哗哩认证代理商。
1.2自助入驻
●代理商可自行通过哔哩哔哩花火UP主商业合作平台完成花火自助入驻并自助进行B站广告投放，合作范围仅限花火业务，如代理有需求成为哔哩哗哩认证代理商，可同渠道销售联系进行常规准入流程，但需满足下述常规准入标准且通过平台评估。
2、政策申请
●直客/渠道销售内部沟通直渠管理&资管为客户/代理申请政策，三方对齐后，需在OA审批中心发起对应政策审批流程。
3、合同签署
●直客/渠道销售沟通客户/代理选择合同模板，完整填写合同模板信息；
●直客/渠道销售OA申请合同盖章提需，商务运营发起审核盖章流程并跟进归档。
4、开户
●正式下单前客户/代理商需确认客户主体、代理商主体，如涉及新的bilibili广告开户，需走以下流程
（1）电话是客户/代理商提供行业资质和主体资质；
（2）直客/渠道销售引入完成公海认领，内部沟通媒介运营申请开户；
（3）媒介运营在CRM系统-广告主/代理商客户管理中选择对应广告主/代理商创建对应广告主/代理商投放账户，提交至风控审核。
二、投放阶段
| Bilibili广告投放执行规范一图看懂 | ||||
询量排期阶段 | 下单阶段 | 计划创建阶段 | 预览阶段 | 投后数据阶段 |
●售卖门槛：
●地域定向：若涉及到地域定向，需按刊例中溢价城市组定向 ●人群包定向：预留5个工作日跑包推包时间 ●制作排期时间：推包完成后1个工作日内 | ●下单时间：
*因部分B站广告推广招商项目前期规划时间较长，需提前与B站销售沟通，以实际项目规定下单时间为准 ●撤改要求：提前7天告知渠道&媒介，至少提前5个工作日提供正式撤改单邮件 ●补量要求：单项目周期投放完成后1个月内发起补量需求 | ●素材提供时间：终版至少提前3个工作日 ●素材提供方式：素材压缩包、网盘链接&下载码（需与MR对齐） ●素材提供渠道：终版素材+代码需统一邮件提供；日常测试素材可微信/企微群内对接 ●素材修改（投中）：
| ●预览提供要求：下单+完整素材+代码（缺 一不可) ●预览提供方式：媒介提供投前预览 ●上线录屏提供时间：
| ●投后数据维度：
●数据提供时间：
|
*如遇营销节点，以营销节点实际下单/撤改单规则为准。
1、库存询量
仅CPT资源接受预占，GD资源遵循先下先得原则；电商期间遵循电商规则。
| 询量需求 | 询量需求参考格式 | 注意事项 |
需求阶段，bilibili广告投放代理商可根据客 户意向的投放资源、时间、金额、定向等 情况，联系媒介运营进行库存查询，初步 确认是否可下单合作 | 参考示例模版 邮件标题：【询量】+客户名称+项目名称 收件人：媒介运营、渠道、直客 客户名称：例，XXXx客户 询量周期：例，0601-0630 投放资源/形式：例【信息流大卡商业起飞】 定向要求：例，地域、年龄、人群包等 备注：客户预期投放规划 | 1、如需自定义人群定向，需前置定制人群包。建 议提前五个工作日给到跑包需求，预留跑包时间 2、针对CPM购买的资源，因库存实时变动，询量 结果仅供参考，请以最终下单时库存为准 3、询量阶段不支持预占库存 |
2、排期需求
下单流程 | 下单邮件参考格式 | 注意事项 |
询量后，进入排期阶段需明确 客户周期内每日进行的哔哩哔 哩广告投放的预算、资源、数 量等信息，媒介运营确认后即 可出具排期 | 参考示例模版 邮件标题：【排期需求】+客户名称+项目名称+投放周期 收件人：媒介运营、渠道、直客 项目名称：XXX4月市场传播项目 投放周期：0418-0430 投放资源/形式：信息流大卡-创意视频-抽卡样式 定向要求：18岁以上/北上广深 投放预算/投放量：XX万元，周期内量级均分 落地页类型：二跳，电商h5 备注：排期最迟提供时间；避开节假日（含周末) | 1、媒介运营收到排期需求后常规会在24h 内回复，紧急需求可bycase沟通加急 2、代理侧收到排期后切勿修改资源名称／ 价格/预估数据等关键信息，如有任何修改 动作需前置通知媒介运营 |
3、下单流程
下单流程 | 下单邮件参考格式 | 注意事项 |
B站广告推广客户确认排期后，代 理根据确认的排期给到下单邮件媒 介运营/销售确认下单邮件无误后， 操作系统下单流程 | 参考示例模版 邮件主题：【排期下单】代理+客户名称+项目名称+投放周期 收件人：媒介运营、渠道、直客 抄送：相关联系人：直客销售、项目相关人员等 客户：XXX公司 下单公司：XXX(代理公司） 签约主体：XXX(B站主体) 投放周期：0501-0530 投放金额：XX万元 附件：确认版排期 | 1、下单邮件内信息可根据实际 情况调整，但附件必须包含确认 版排期 2、下单邮箱必须为下单代理公司 所属邮箱后缀 |
4、素材提供
●品牌硬广创意素材需提前5-7个工作日给到，进行内部预审；最终上线完整版素材需提前至少3个工作日给到媒介运营。
●需严格按照排期内MR规则标准提供相关B站广告推广创意素材。（创新形式需提前与品牌产运及媒介运营沟通素材规范）
●素材需打包并邮件给到，落地页链接和监测代码贴入表格作为附件，不接受链接直接贴在邮件正文。（如素材较大，可提供网盘链接）
●如订单包含多套素材，请在素材邮件中详细说明资源对应上线的时间及版本，建议提供素材安排表。
●创意过审后，媒介运营邮件回复提供上线前预览Demo，如投放前未得到回复，则默认按照预览效果上线。
●投放中不支持修改当日上线中创意。（预加载时间不稳定，不能保证当日修改质量）
5、撤改单
撤改单 | 撤改单邮件参考格式 | 注意事项 |
撤单：是指将客户已下单且B站内部已完成下单流程（不区分售卖或配送或换量）但未执行的常规化广告资源（含全部未执行及部分未执行）或将客户已确认下单且由“商业产品与运营策略中心”进入开发排期阶段（不区分售卖或配送或换量）的定制化广告资源撤销投放的行为。 改单：是指对客户已确认下单且”B站内部已完成下单流程（不区分售卖或配送或换量）但未执行的常规化B站广告投放资源（含全部未执行及部分未执行）或将客户已确认下单且由”商业产品与运营策略中心”进入开发排期阶段（不区分售卖或配送或换量）的定制化广告资源（含全部未执行及部分未执行）进行修改（如投放日期）的行为。 | 参考示例模版 邮件主题：【排期撤／改单】代理+客户名称+项 目名称+投放周期 收件人：媒介运营、渠道、直客 抄送：相关联系人：直客销售、项目相关人员等 客户：XXX公司 下单公司：XXX（代理公司） 签约主体：XXX(B站主体) 投放周期：0501-0530 投放金额：XX万元 附件： 确认版改单排期 | 撤改单之前需与销售侧 确认是否可支持 |
6、上线录屏/截图
●工作日上线当天提供录屏/截图，非工作日在上线后第一个工作日提供bilibili广告投放录屏/截图（不支持提供PPT）。
●工作日提供时间10:00-19:00，周末如需提供或有特殊情况请提前与销售、媒介运营沟通。
7、投后数据
●单项目完成哔哩哔哩广告投放后提供数据（曝光、点击、点击率），特殊情况前置沟通。
三、结算阶段
●执行单
直客/渠道销售同步客户/代理确认执行信息，确认后内部CRM发起执行单盖章，流程完结后自动归档。
●开票
1、直客/渠道销售沟通客户/代理邮件对账，整理CRM号、开票信息及对账邮件；
2、直客/渠道销售CRM发起开票申请，流程完结后，电子发票自动发送至填写邮箱，同步跟进项目回款。
●返点（仅代理）
核算确认后，渠道销售沟通代理邮件确认核算金额，确认返点结算方式（抵扣/打款），代理于税务系统发起红字信息确认单（72h时效）。
四、退出阶段
●主动退出
B站广告推广代理商主动提出退出需求，渠道销售需向直渠管理提报，经评估后执行代理商清退流程。
●考核淘汰
品牌代理商合作通常为节点型业务且无季度任务，参与复盘但不严格执行清退。
五、知识中心
1、品牌广告术语扫盲
基础指标 | 资源分类 | 价格相关 |
CPM(Cost PerMille):按千次展现计费(千次展现价格) CPC(Cost PerClick)：按点击计费(平均点击价格) CTR(Click Through Rate):点击率(%） | GD资源：按CPM售卖的资源 CPT资源：按轮/天售卖的资源 非标资源：未在标准刊例中的B站广告推广资源，需联系直客/ 渠道沟通咨询 | 刊例：广告价目表(品牌广告) 刊例价：品牌广告折扣前价格 净价：实际购买价格(客户预算) 溢价：针对部分定向需求进行的价格调整（详见刊例) |
流程术语 | ||
下单：按照规定下单流程进行，并完成系统操作和库存锁定 库存量：品牌广告每天可下单量有上限，根据平台流量和已下单情况实时变化。可预定库存量充足才能下单 档数/库存：一天一个资源下单一笔预算为一个库存/一档 创意：当排期配置上对应的素材即生成一个创意，会在投放当日零点上线（分时段创意按设置时间段上线） 预加载：素材在投放前预先加载到用户手机中，到达投放日时间展现，使展现更流畅。若预加载不足，会有部分哔哩哔哩广告投放不到量的风险 | ||
基础公式 | ||
CTR=点击量(Click)/曝光量(Imp) CPM=(购买金额/浏览量)*1000【1CPM=1000PV】 CPC=购买金额(Cost)/点击量(Click) 总刊例价=刊例单价*购买总量 总净价（实际排期购买价格)=总刊例价*对应折扣 配送比=配送总刊例价/购买总净价 | ||
2、监测相关
●监测代码需https开头
●仅支持认定的第三方监测数据作为结算标准：秒针（含admaster*）/RTB-ASIA/国双
bilibili广告投放产品类型 | 是否支持曝光监测 | 是否支持点击监测 | 异步/同步监测 |
APP-GD产品 | ✔ | ✔ | 异步 |
APP-CPT产品 | ✘ | ✔ | 异步 |
PC端产品 | ✘ | ✔ | 异步 |
搜索类产品 | ✘ | ✘ | - |
TV端-闪屏GD/联 动霸屏GD/信息流 GD | ✔ | ✔ | 异步 |
TV端-闪屏CPT/联动霸屛CPT | ✘ | ✔ | 异步 |
非标产品 | ✘ | ✘ | - |
| 直播产品 | ✘ | ✘ | - |
3、B站广告投放实用工具
3.1UID、BVid获取方式
名称 | 获取方式 | 使用场景 |
| UID | 移动端B站APP按序点击【我的】——【设置】一【账号资料】，即可看到账号UID
| 常见于哔哩哔哩广告推广创意配置 |
| BVID | 移动端B站APP视频播放页面点击【展开】后即可找到BVID
| 常见于起飞类产品投放提供素材 |
六、执行Q&A
Q：投放中的广告支持临时修改素材吗？
A：常规在B站广告投放过程中不支持临时修改素材，特殊情况bycase联系对应媒介运营。
Q：客户想下单当天上线的订单，可以吗？
A：不支持，需根据执行规则提前进行下单流程。
Q：客户想给非花火商单的稿件投流起飞资源，可以吗？
A：不可以，起飞仅支持投放花火商单或蓝V稿件。（特殊情况bycase沟通）
Q：客户是年框客户，有配送政策，本次下单想配送资源早于购买执行，可以吗？
A：不可以，配送资源（硬广）不可早于购买资源（硬广）执行。
Q：如何使用二维码刷预览/上刊？
A：APP端与PC端的使用方式不同，具体可参考下方：
●APP端资源：手机打开B站APP端>>>【我的-右上角扫描二维码】>>>关闭APP端>>>3分钟后重启app，对应资源位会出现预览/上刊。
●PC端资源：手机打开B站APP端>>>【我的-右上角扫描二维码】>>>关闭APP>>>3分钟后，使用同一个B站账户登录PC端，对应资源位会出现预览/上刊。
Q：客户想采买首刷资源，比如”闪屏-首刷”，想了解首刷具体指什么？
A：“首刷”，即用户当日首次启动B站APP时，对应资源位为首个哔哩哔哩广告推广展示机会。首刷展示前提为用户设备已完成预加载；若当天设备未完成预加载，用户首刷时将可能展示其他广告。
Q：起飞大卡投放稿件，稿件播放量如何计算？
A：“稿件播放量”，即首页自动播放10s计一次，如用户点击起飞进入播放详情页则直接计一次。
补充说明：
a、如果同用户在自动播放10s后点击进入播放页也只计一次。
b、如果同用户后续再次刷到该B站信息流广告，会参考前面规则再次计数，以此类推。
哔哩哔哩品牌广告投放全链路指引，覆盖售前准入开户、投放询量下单、素材审核、撤改上线、投后数据、结算退出全流程，明确各环节时效、规范、计费规则与实操答疑，助力品牌合规高效完成B站广告投放。
我们是巨宣网络，主营B站广告投放，多年运营经验，支持教育、金融、游戏、短剧、招商加盟、电商、保健品等多行业开户投放。专业提供哔哩哔哩广告、推广、信息流广告开户运营服务，拥有数千个B站广告实操案例，团队专业靠谱。如有哔哩哔哩广告相关疑问欢迎咨询！咨询电话是：400-960-2809 / 15210303112（微信号码），期待各位广告主洽谈合作！
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